ブロードバンドサービスソリューション

メール設定ツール

概要

面倒なメール設定を早く、簡単に

ユーザにとってメールアカウントを取得し、メールソフトの設定を行うことは手間であり、また、初心者の方にとっては敷居の高いものであります。また、アドレスやパスワードの他にPOP・IMAPサーバやSMTPサーバの情報を入力する必要があり、入力ミスによるトラブルも多いようです。

テリロジーが提供する【メール設定ツール】は、ユーザが必要最低限の項目を入力すればメールソフトの自動設定を行います。

これにより、メール設定に関する問合せ件数を大幅に減少し、ストレスなく設定を行う事でユーザの利便性が向上します。

多様化するメールソフトに対応

Windows 7以降のOSでは標準メールソフト(OutlookExpress等)がプリインストールされていないため、ご利用されるメールソフトが多様化し、お問合せが増加することが予想されております。

自動的にインストールされているメールソフトを検出し、
お客様が選択したメールソフトに対して各種設定を行ないます

Webベースでの設定

ノートPC、ネットブック等の普及によりCD-ROMドライブのないPCが増えており、サポート用CDのみでは対応が困難となっています。

WEBベースでメール設定を行ないます

問い合わせコストの削減

メールアドレス変更、追加、設定に関する問合せが増加しています。

初期設定、及びコールサポートの際にご活用頂けます

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特徴

契約ユーザのメール設定サポートに効果を発揮します!

メールソフト自動検出、自動設定機能

お客様のPCにインストールされているメールソフトを自動検出します。ユーザは必要項目を入力するだけでメールソフトに設定を行うことができます。

また、メール設定情報データベースと連携して、お客様のメールソフトに自動的に設定を反映させることも可能です。これにより、お客様自身で簡単に正しい設定を行えるようになり、お客様からの設定に関するお問合せの減少につながります。

1.サポートサイト等にアクセスし、メール設定ツールを起動 2.ActiveXモジュールのダウンロード 3.必要な設定項目の入力 4.設定した内容をメールソフトへ反映/サーバへ登録

お客様の入力項目の例

  • メールアドレス
  • メールアカウント名
  • オプション設定(任意)
  • 差出人名
  • メールパスワード
  • ご希望のメールアドレス(任意)

2パターンの設定機能を用意

新規メールアカウント設定
新規加入者やパソコン買い替えユーザに、メールアカウントを新規で設定します。
既存メールアカウント編集
事業者様メールシステムの変更があった場合、新サービス向け設定へスムーズに移行できるよう、設定済みのメールアカウントを編集します。
変更例:メールサーバアドレス/ポート番号 etc...

複数のメールアカウントを設定可能

  • 家族のメールアカウントを個別に設定したい
  • 仕事用とプライベート用のメールアカウントを分けて、一度に設定してしまいたい

家族などでPCを共有しているお客様の場合も、アカウント毎にメールソフトを設定する必要はございません。本ツールを利用することで複数のメールアカウントを同時に設定することが可能です。

柔軟な拡張性

ActiveXで提供することにより、メール設定ツールのアップデートが瞬時に可能となり、常にサポートサイトで最新版を提供可能となります。

広告配信

メール設定ツールをサポートサイトからダウンロードする際にActiveXによる広告配信を行う事も可能です。

ユーザ/サポートの満足度を向上させます!

ユーザ視点
  • かんたんメール設定ツール お客様に必要最低限の情報を入力頂くだけで自動的にメールソフト設定を行えます。初心者でも簡単です。
  • かんたんメール設定ツール ご利用PCのメールソフトを自動で検出します。選択したメールソフトの設定をします。
    OS、ソフトウェアを問わず、共通の設定画面で操作できます。
  • かんたんメール設定ツール 連続して複数のメールアカウントを設定することも可能です。
  • 「メール設定はやったことが無い。どうすればいいか分からない。」「新しいPCを買って、メール設定をしようと思ったら、今まで使っていたソフトと手順が変わってしまい設定できない。」「家族、仕事用、プライベートでメールアカウントやソフトが複数あり、個別の設定は手間がかかる。」
サポート視点

「デザインや入力項目をカスタマイズしたい」「OS、ソフトウェアの種類が多く、個別のユーザ環境に合わせた手順説明の準備が大変」

  • かんたんメール設定ツール ロゴ、コメント、入力項目や配置など自由度の高いカスタマイズが可能です。広告を掲載することも可能です。
  • かんたんメール設定ツール Microsoftに限らず、様々なメールソフトに対応可能です。ユーザの環境に関わらず共通の操作手順となるので、シンプルで分かりやすい対応をユーザに提供可能です。

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仕様

対応プラットフォーム

幅広いお客様にご利用頂くため、各種OS、メールソフトに対応しております。
その他ご環境にて設定を行いたい場合もご相談ください。

対応OS 対応メールソフト 対応ブラウザ
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
Windowsメール
Windows Liveメール(最新)
Outlook Office 2007
Outlook Office 2010
Outlook Office 2013
Internet Explorer7以上

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ブロードバンドサービスソリューションに関するお問い合わせ
TEL:03-3237-3291

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