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インターネットサービス加入者支援ツール
Siemens社
通信事業者・ISP・CATV向けGigasetソリューション
 


TR-69ベースの「ゼロタッチ」プロビジョニングACSホームネットワークマネジメント及びカスタマーサポート/診断システム Siemens Gigaset Subscriber Manager
「簡単に短時間に設定へ」「初期設定に関する サポートコスト削減へ」「顧客満足度向上へ」 Gigaset Installer
「自動診断」「自動修復」「自動診断レポートの表示」 Gigaset Support Plus
Windows/Macintshの各プラットフォーム・マルチOSに対応したPPPoE接続ツール Gigaset Manager






インターネットサービス簡単設定ツール
「Gigaset Installer」
クライアントソフトウェア
機能概要

  • ハードウェア/ソフトウェアのインストール及び設定
  • 推奨ハードウェアの表示
  • 機器接続に関するビデオガイド
  • 問い合わせ先の自動案内
  • sGSMへユーザ及びブロードバンドルータ設定情報の提供
  • 広告,宣伝
  • 自動サービス申込み
詳細説明



インターネットサービス自動診断・復旧支援ツール
「Gigaset Support Plus」
クライアントソフトウェア
機能概要

  • 自動エラー判別と復旧
  • 問題/障害箇所の切り分け
  • 問い合わせ先の自動案内
  • 幅広いログとレポート
  • sGSMとの連携によるオンライン復旧
  • 親切なヘルプとFAQ集
詳細説明



PPPoE接続ツール
「Gigaset Manager」
クライアントソフトウェア
機能概要

  • マルチセッションPPPoEプロトコルアプリケーション
  • ツールバー機能による柔軟な接続方法
  • オンラインバージョンアップ案内
  • プッシュ型のメッセージ通知
  • 柔軟なカスタマイズ
詳細説明



リモートマネージメント・オートコンフィグレーションサーバ
「Siemens Gigaset Subscriber Manager」
サーバソフトウェア
機能概要

  • オートコンフィグサーバ
  • TR-69/HTTPS/Telnet/SNMPインターフェース
  • ポリシーベースのリモートデバイス管理 ファームウェアアップデート、VPN&ファイアウォール
  • カスタマーサポートを容易にするリモートトラブルシューティング
  • デバイスとユーザのデータベース
  • コンシューマ/ビジネス両方の環境に適応
  • Gigaset Installer & Gigaset Support Plus との連携
詳細説明





 メーカー及び導入実績



 メーカー : Siemens Home and Office Communication Devices


 導入実績 「全ての Gigaset 製品を含む」

  • 全世界40カ国
  • 80社以上の通信事業者にて利用
  • 全世界で2000万ライセンス以上を配布
  • 日本国内では1000万ライセンス以上を配布(2006年4月)

 テリロジーでは2002年より販売・サポートサービスの提供を開始
  • 新規OSへの豊富な対応実績
  • 様々なアプリケーションソフトウェアとの豊富な連携実績


 各製品の導入実績



※文中の会社名及び商品名は各社の登録商標です。



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詳しくは、アドビシステムズ株式会社のサイトをご覧ください。






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