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インターネットサービス加入者支援ツール
Siemens社
リモートマネージメント・オートコンフィグレーションサーバ
Siemens Gigaset Subscriber Manager
　


Siemens Gigaset Subscriber ManagerはTR-69ベースの『ゼロタッチ』プロビジョニングACSホームネットワークマネジメント及びカスタマーサポート/診断システムです。 主要な機能は以下に分類されます。


自動プロビジョニング
リモートマネジメント
カスタマーサポート






  • Gigaset Installer、Gigaset Support Plusから情報を取得
    ⇒正常時と障害時の情報を保存し、
    問題切り分けに活用


  • リモートマネージメントの実現
    ⇒ブロードバンドルータの動作をコールセンタ
    から確認


  • ユーザデータベースとの連携
    ⇒ユーザのサービス加入データと現状の
    設定内容などの確認可能


  • 初期設定情報をユーザへ送信
    ⇒ユーザID/パスワードの復旧、ルータの
    接続設定などをGigaset Installer &
    Gigaset Support plusへ送信


  • TR-69/HTTPS/Telnetを利用した設定
    ⇒エンタープライズN/Wのサービスとしても利用
    でき、異なる機器・デバイスに対して集中管理
    ・一括設定が行え、管理工数の大幅削減を行う






◆DSLフォーラム準拠のオートコンフィグレーションサーバ(ACS)

　⇒CPE/Home Network device/PC（OS・SW）/Enterprise NW Device
　⇒TR-069または Telnet/HTTPS

◆リモートデバイスのプロビジョニング/マネージメント/トラブルシューティング

◆バックエンドインテグレーション（OSS/BSS systems）

  • 包括的なデータベース
  • 使い勝手の良い管理システム
  • ヘルプデスクにとって使い易い新しいGUIデザイン
◆マルチベンダーに対応した相互運用性



　リモートトラブルシューティング＆マネージメント


　■ Gigasetリモートマネージメントソリューション
　



記載の会社名、製品名は、それぞれの会社の登録商標です。



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