セミナー・イベント

12月10日開催
【コールセンター事業者様必見!!】AI・RPAを活用した業務効率化セミナー

長引くコロナ禍の中で、コールセンターを持つ企業様の多くが、コールセンター社員の在宅勤務について課題を抱えています。
本セミナーでは在宅でコールセンター業務を成功させるためのポイントをお伝えします。

概要

日時
2020年12月10日(木)14:00~15:00
会場
オンラインセミナーとなります。お申し込み頂いた方にURLをお知らせいたします。  
費用
無料(事前登録制)
定員
無し
主催
株式会社コラボス
共催
株式会社テリロジー
対象
  • インハウスセンターをお持ちの企業で一部在宅化したい
  • 自社コールセンター社員の在宅化を進めたい
  • どのように在宅化をしたらいいのかわからない
  • 在宅勤務環境のRPA活用事例を知りたい
  • ユーザー部門でも成功できるRPA導入方法を知りたい
※競合他社様からのお申し込みについては、お断りする場合がございます。

スケジュール

14:00~14:20
講演

すぐにできる!コールセンターの在宅化

株式会社コラボス 三ノ宮 聖弘

  • 在宅コールセンターのあり方
  • 在宅コールセンターにおける課題と対応策

在宅にてコールセンター業務を行う方法や
コールセンターを在宅運用する際のポイントについて
事例をもとにご紹介いたします。

14:25~14:45
講演

在宅勤務環境におけるRPAの役割とITエンジニアでなくても成功できるRPA導入ステップ

株式会社テリロジー 酒井 智雄

  • 在宅勤務ならではのRPA導入背景と事例
  • ITエンジニアでなくても成功できるRPA導入ステップ

在宅勤務でRPA導入が増えている背景や活用事例をご紹介し、
ITエンジニアでなくても成功できるRPA導入の
ステップを4つの挫折しやすいポイントを交えてご紹介します。

14:45~15:00

質疑応答

講演タイトル及び内容は、予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。

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Tel:03-3237-3291
東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4階
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