セミナー・イベント
          
                    
          12月10日開催
【コールセンター事業者様必見!!】AI・RPAを活用した業務効率化セミナー
          長引くコロナ禍の中で、コールセンターを持つ企業様の多くが、コールセンター社員の在宅勤務について課題を抱えています。
本セミナーでは在宅でコールセンター業務を成功させるためのポイントをお伝えします。
          
            概要
            
                            
                日時
                2020年12月10日(木)14:00~15:00
               
                                          
                会場
                
                  オンラインセミナーとなります。お申し込み頂いた方にURLをお知らせいたします。                                   
               
                                          
                                          
                                          
                                          
                                          
                対象
                
 - インハウスセンターをお持ちの企業で一部在宅化したい
- 自社コールセンター社員の在宅化を進めたい
- どのように在宅化をしたらいいのかわからない
- 在宅勤務環境のRPA活用事例を知りたい
- ユーザー部門でも成功できるRPA導入方法を知りたい
    - ※競合他社様からのお申し込みについては、お断りする場合がございます。
 
                           
          
                                
              スケジュール
              
                                                    
                                        14:00~14:20
                                        
                                            
                        講演
すぐにできる!コールセンターの在宅化
株式会社コラボス 三ノ宮 聖弘
                       
                                                                  
- 在宅コールセンターのあり方
- 在宅コールセンターにおける課題と対応策
在宅にてコールセンター業務を行う方法や
コールセンターを在宅運用する際のポイントについて
事例をもとにご紹介いたします。
                                           
                   
                                                                      
                                        14:25~14:45
                                        
                                            
                        講演
在宅勤務環境におけるRPAの役割とITエンジニアでなくても成功できるRPA導入ステップ
株式会社テリロジー 酒井 智雄
                       
                                                                  
- 在宅勤務ならではのRPA導入背景と事例
- ITエンジニアでなくても成功できるRPA導入ステップ
在宅勤務でRPA導入が増えている背景や活用事例をご紹介し、
ITエンジニアでなくても成功できるRPA導入の
ステップを4つの挫折しやすいポイントを交えてご紹介します。
                                           
                   
                                                                      
                                                                                                                                                                                                                                                                                              
              ※講演タイトル及び内容は、予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
            
                                        
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